CGV

Conditions Générales de Vente

MyStyleChange — mystylechange.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par MyStyleChange. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Identification du prestataire

Nom et prénom : Maïmouna Diawara

Nom commercial : MyStyleChange

Statut : Micro-entrepreneur — Activité libérale non réglementée

SIRET : En cours d'attribution — sera mis à jour dès réception

Adresse : Villiers-sur-Marne, Val-de-Marne (94)

Email : contact.mystylechange@gmail.com

Site web : mystylechange.fr

Article 2 — Description des prestations

2.1 Appel découverte

Préalable obligatoire à toute réservation, l'appel découverte est un échange téléphonique gratuit d'une durée de 15 minutes. Il permet de faire connaissance, comprendre les besoins du client et vérifier l'adéquation entre la demande et les prestations proposées. Aucun engagement n'est pris lors de cet appel.

2.2 Pack Shopping accompagné — 250€

Prestation complète d'accompagnement personnalisé comprenant :

•   Questionnaire préparatoire personnalisé envoyé après réservation

•   Analyse de garde-robe en visioconférence — 45 à 60 minutes

•   Sélection des boutiques ciblées selon le profil, la morphologie et le budget du client

•   Journée shopping accompagné — exclusivement à Paris et en Île-de-France

•   Récapitulatif écrit envoyé le lendemain

•   Guide style personnel offert

2.3 Pack Événement — 120€

Prestation ciblée pour une occasion spéciale (mariage, soirée, entretien professionnel, voyage, etc.) comprenant :

•   Questionnaire événement ciblé envoyé après réservation

•   Visio de préparation — 30 minutes

•   Shopping accompagné ciblé — 2 heures

•   Récapitulatif simplifié envoyé après la séance

•   Prestation réalisée exclusivement à Paris et en Île-de-France

Cette prestation est accessible à tout client, femme ou homme.

2.4 Pack Événement Fidélité — 100€

Cette tarification réduite est réservée exclusivement aux client·es ayant déjà réalisé et intégralement réglé un Pack Shopping accompagné auprès de MyStyleChange. Le contenu de la prestation est identique au Pack Événement standard.

Article 3 — Tarifs

Prestation

Tarif standard

Tarif fidélité

Durée

Appel découverte

Gratuit

—

15 min

Pack Shopping accompagné

250€

—

Journée

Pack Événement

120€

100€ *

2h

* Tarif fidélité réservé exclusivement aux client·es ayant déjà réalisé un Pack Shopping accompagné.

Tous les tarifs sont indiqués en euros TTC. En tant que micro-entrepreneur, MyStyleChange n'est pas assujetti à la TVA — mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».

Article 4 — Modalités de réservation et de paiement

4.1 Processus de réservation

Toute réservation suit le processus suivant :

•   Étape 1 — Réservation de l'appel découverte via le calendrier en ligne sur mystylechange.fr

•   Étape 2 — Appel découverte gratuit de 15 minutes

•   Étape 3 — Envoi par MyStyleChange du lien de réservation et du lien de paiement de l'acompte suite à l'appel découverte

•   Étape 4 — Règlement de l'acompte de 50% dans les 48h suivant l'envoi du lien — passé ce délai, le créneau est libéré automatiquement

•   Étape 5 — Confirmation écrite de la réservation envoyée par email dès réception de l'acompte

La réservation n'est définitivement confirmée qu'après réception de l'acompte de 50% dans le délai imparti.

4.2 Modalités de paiement

•   Acompte de 50% à la réservation — exigible dans les 48h suivant l'envoi du lien de paiement

•   Solde de 50% — exigible la veille de la prestation avant 20h

•   En cas de non-règlement du solde avant 20h la veille, MyStyleChange se réserve le droit d'annuler la prestation. L'acompte reste acquis à titre d'indemnité.

Les frais de déplacement de MyStyleChange au sein de Paris et de l'Île-de-France sont inclus dans le tarif de la prestation.

Les paiements sont acceptés par virement bancaire ou via le lien de paiement sécurisé transmis par MyStyleChange.

Article 5 — Politique d'annulation et de report

Délai d'annulation

Conséquences

Plus de 14 jours avant

Remboursement intégral de l'acompte

Entre 7 et 14 jours avant

Acompte conservé — 1 report possible sous 3 mois, sous réserve de disponibilité

Moins de 7 jours avant

Totalité de la prestation due

No-show (absence le jour J)

Totalité de la prestation due

Le report est accordé une seule fois par prestation, sous réserve de disponibilité, et doit être effectué dans un délai de 3 mois à compter de la date d'annulation.

MyStyleChange se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement ou se verra proposer un report sans frais.

Article 6 — Obligations des parties

6.1 Obligations de MyStyleChange

•   Réaliser la prestation dans les conditions décrites aux présentes CGV

•   Être ponctuel·le et disponible aux dates et heures convenues

•   Respecter la confidentialité des informations communiquées par le client

•   Apporter son expertise et ses conseils en toute bonne foi

6.2 Obligations du client

•   Remplir et retourner le questionnaire préparatoire dans les délais impartis

•   Être disponible aux dates et heures convenues

•   Régler les sommes dues dans les délais prévus

•   Communiquer des informations exactes et complètes

•   Se présenter à l'heure au point de rendez-vous le jour de la prestation

•   Prendre en charge ses propres frais de transport pour se rendre au point de rendez-vous

Article 7 — Responsabilité

MyStyleChange est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. Les conseils et recommandations formulés sont donnés à titre indicatif et relèvent de l'appréciation personnelle du client.

MyStyleChange ne peut être tenu responsable des achats effectués par le client lors de la prestation — les décisions d'achat restent sous la seule responsabilité du client.

MyStyleChange ne peut être tenu responsable des dépenses engagées par le client (transports, restauration, achats) au-delà du tarif de la prestation.

Article 8 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion et le suivi des prestations et ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression) : contact.mystylechange@gmail.com

Article 9 — Propriété intellectuelle

Les documents remis au client dans le cadre de la prestation (récapitulatif, guide style) sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact.mystylechange@gmail.com. En cas d'échec, le client peut recourir au médiateur de la consommation compétent. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Avril 2026